Términos y Condiciones web

1. Los servicios de desarrollo de software ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV se regirán por los términos y condiciones que se describen a continuación.
2. Guaostudio S.A.P.I. de C.V. se compromete a no relevar ningún tipo de información delicada de Cliente, en caso contrario el contrato será revocado en el mes en curso sin necesidad de esperar a que el proyecto finalice.
3. Guaostudio S.A.P.I. de C.V. se compromete a firmar un contrato de confidencialidad con el Cliente, el cual garantice la protección de datos personales de sus clientes y describa las penalizaciones aplicables en caso de incurrir en un incumplimiento.
4. El Cliente acepta que, para contratar los servicios de desarrollo de software descritos en los presentes Términos y Condiciones, Guaostudio SAPI DE CV emitirá una Propuesta Económica que rija los servicios que el Cliente pretenda contratar en tanto no suscriba el “Contrato de Prestación de Servicios” correspondiente con Guaostudio SAPI DE CV.
5. El Cliente está conforme y manifiesta que en caso de aceptar los servicios descritos por la Propuesta Económica correspondiente, es su obligación suscribir un “Contrato de Prestación de Servicios” correspondiente con Guaostudio SAPI DE CV y que dicho contrato regirá la relación contractual entre el Cliente en cuanto a los servicios y/o productos ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV que sean contratados por el Cliente.
6. Los pagos deberán de cumplirse por parte de el Cliente en un periodo no mayor a 3 días de la fecha acordada, de lo contrario el proyecto se pausará, las fechas de entregables se pospondrán y aplicarán recargos moratorios del 30% sobre el monto a pagar, todo lo anterior será a criterio de Guaostudio SAPI de CV de conformidad con el contrato de prestación de servicios que suscriba el Cliente en conjunto con Guaostudio SAPI DE CV.
7. Se tendrán tres sesiones de entregables a lo largo de la prestación de servicios con el departamento de diseño de Guaostudio SAPI DE CV con una duración de una hora dedicada a definir avances y modificaciones en conjunto con el Cliente. El objetivo final de la tercera sesión será la aprobación de dichos avances y modificaciones. La realización de cualquier modificación posterior solicitada por el Cliente, será a consideración de Guaostudio SAPI DE CV, quien podrá decidir suspender, reestructurar, recotizar, actualizar y/o modificar de acuerdo a la solicitud realizada por el Cliente con el objetivo de perseguir el correcto desarrollo del proyecto; y generará un costo por hora adicional de diseño, mismo que se notificará al Cliente a través del correo electrónico que este designe para tal efecto en el contrato de prestación de servicios que suscriba el Cliente en conjunto con Guaostudio SAPI DE CV.
8. El esquema de trabajo está dividido en Sprints o entregas que pueden ser quincenales o mensuales, el tiempo está determinado por la cantidad de actividades a desarrollar dentro del entregable. La definición de cada entregable se discute con el Cliente previo al desarrollo.
9. En caso de que el Cliente solicite a Guaostudio SAPI DE CV una o varias modificaciones a los servicios descritos en la Propuesta Económica correspondiente, Guaostudio SAPI DE CV le notificará sobre cualquier aumento en el costo descrito en la Propuesta Económica correspondiente sobre los servicios solicitados por el Cliente de conformidad a lo establecido por el Contrato de Prestación de Servicios que suscriba el Cliente con Guaostudio SAPI DE CV, así como la existencia de cualquier cargo adicional generado a raíz de dichas modificaciones.
10. El Cliente reconoce que existirá un documento anexo al contrato de prestación de servicios que suscriba con Guaostudio SAPI DE CV, el cual se compartirá mediante los correos electrónicos oficiales designados por Las Partes para de manera oficial llevar el registro, seguimiento y control de los cambios y mejoras a los servicios profesionales de Guaostudio SAPI DE CV solicitados por el Cliente mediante dicha base de datos en línea a través de un documento de la plataforma denominada como Google Sheets.
11. Para que una solicitud de cambios se entienda como válida y se incluya en la prestación de servicios contratada por el Cliente, dicha solicitud deberá ser aceptada por Guaostudio SAPI DE CV mediante su representante legal a través de la notificación de su aceptación por parte de Guaostudio SAPI DE CV utilizando su correo electrónico oficial, así como su inclusión al anexo de control de cambios previamente descrito.
12. El Cliente deberá designar a una persona autorizada para solicitar cualquier mejora, cambio, reestructura, recotización y/o modificación al servicio profesional ofrecido por parte de Guaostudio SAPI DE CV, cualquier mejora, cambio, reestructura, recotización y/o modificación que se solicite por parte de cualquier persona ajena al autorizado designado por el Cliente no se entenderá como válida por Guaostudio SAPI DE CV.
13. El Cliente reconoce que debido a la naturaleza de los servicios descritos, para el cumplimiento de los Sprints o entregas, es necesario contar con la respuesta y/o retroalimentación del Cliente a los requerimientos realizados por Guaostudio SAPI DE CV, así como su aprobación dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la solicitud de respuesta realizada por Guaostudio SAPI DE CV de conformidad a lo establecido por el Contrato de Prestación de Servicios que suscriba el Cliente con Guaostudio SAPI DE CV. En razón de lo anterior el Cliente reconoce que ningún retraso en los Sprints o entregas atribuibles a la falta de dicha respuesta o a que la respuesta se realice después del término que se establezca en el Contrato de Prestación de Servicios que suscriba el Cliente con Guaostudio SAPI DE CV, no será responsabilidad de Guaostudio SAPI DE CV.
14. El Cliente reconoce que debido a la naturaleza de los servicios descritos, cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación a los servicios ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV traerá consigo una modificación al ciclo de desarrollo del servicio así como a los Sprints y/o entregas programadas, por lo que en caso de cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación a los servicios ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV, se dejará de tomar en cuenta el ciclo de desarrollo pactado de manera inicial para el cumplimiento de los Sprints o entregas y se tomará en cuenta el nuevo ciclo de desarrollo que Guaostudio SAPI DE CV notifique al Cliente posterior a haber aceptado su solicitud de cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación.
15. Durante la programación de cualquier entregable no se podrán realizar cambios de lógica o funcionamiento previamente acordados. Cualquier requerimiento extra se pasará al siguiente entregable con cargo adicional al Cliente, mismo que se lo notificará de manera previa a la realización de dichos cambios por parte de Guaostudio SAPI DE CV.
16. El código fuente será propiedad del Cliente, siendo este dueño para comercializar o modificar en cualquier momento sin requerir consentimiento de Guaostudio SAPI de CV.
17. El Cliente debe definir un “ProductOwner” de su equipo, quién es la persona validadora de “sprints” y entregables.
18. Nuestros sistemas utilizan la infraestructura de Amazon Web Services y/o Google Cloud (o un servidor que soporte NodeJS). La renta mensual por este concepto es incluida solamente durante el periodo de desarrollo del proyecto descrito en la presente propuesta; por lo cual, en caso de cualquier demora en la prestación de los servicios descritos en la Propuesta Económica correspondiente que haya sido provocada por el Cliente, así como cualquier servicio adicional o modificación solicitada por el Cliente provoque que los servicios descritos en la propuesta correspondiente se desarrollen en un periodo de desarrollo más largo al descrito en esta propuesta económica, los cargos de las mensualidades subsecuentes al periodo de desarrollo descrito en la propuesta correspondiente, así como los que se generen de manera posterior a la entrega de los servicios profesionales contratados, son a cargo del Cliente.
19. El Cliente acepta que el desarrollo de los servicios descritos por la Propuesta Económica correspondiente se ejecute en las plataformas descritas por la cláusula anterior y reconoce que, en caso de que el Cliente lesolicite a Guaostudio SAPI DE CVcualquier cambio del sistema a otro servidor ajeno, los costos de dicha migración del sistema a otro servidor ajeno a los recomendados por Guaostudio SAPI DE CV, correrán a cargo del Cliente. Así mismo, el Cliente reconoce que cualquier cambio de lenguaje de programación y/o Slack de tecnologías al descrito en la presente propuesta, generará una actualización al costo de los servicios descritos en la presente, por lo que Guaostudio SAPI DE CV previo a realizar el cambio de lenguaje de programación y/o Slack de tecnologías solicitado por el Cliente le notificará a este último cualquier aumento o cargo adicional al costo que se describe en la presente propuesta.
20. En razón a lo anterior, el Cliente en caso de requerir la migración del sistema a otro servidor ajeno a los recomendados por Guaostudio SAPI DE CV, así como cualquier cambio al lenguaje de programación y/o Slack de tecnologías descrito en la presente propuesta, el Cliente deberá solicitarlo a través del correo electrónico que designe para tal efecto en el contrato de prestación de servicios que suscriba con Guaostudio SAPI DE CV.
21. Asimismo el Cliente reconoce que cualquier solicitud que realice a Guaostudio SAPI DE CV para efectos de migrar del sistema a otro servidor ajeno a los recomendados por Guaostudio SAPI DE CV, no causará efectos hasta que Guaostudio SAPI DE CV acuse de recibido tal solicitud a través de su correo electrónico oficial.
22. Una vez finalizado el proyecto, se tendrá un periodo de pruebas de 20 días hábiles. Cualquier error de desarrollo encontrado dentro de dicho periodo se corregirá sin costo adicional.
23. En necesario que se defina en el Kickoff quien será el “ProductOwner” por parte del cliente.
24. Después del entregable final, cualquier mejora o actualización de los sistemas generarán un costo. Tomar en cuenta que los sistemas pueden requerir actualizaciones para su buen funcionamiento e integración de nuevas funciones o módulos.
25. El Cliente reconoce que, una vez concluido el Ciclo de Entrega pactado con Guaostudio SAPI DE CV, contará con 1 (un) mes para solicitar la migración del software desarrollado al servidor final designado por el Cliente para tal efecto; en caso de que el Cliente no ejerza dicha solicitud durante el término correspondiente, este reconoce que el mantenimiento del software en el servidor provisional de Guaostudio SAPI DE CV podrá generar más gastos que deberán ser cubiertos por el Cliente a excepción de la propia migración al servidor final.
26. El Cliente reconoce que caso de que una vez haya aceptado la propuesta económica correspondiente requiriese la modificación de un Slack de tecnologías, lenguaje de programación, bases de datos, APIs, herramientas de desarrollo y/o diseño, servidores de alojamiento, personal técnico y/o cualquier otro recurso tecnológico que Guaostudio SAPI DE CV deba consumir para la correcta prestación de los servicios contratados; Guaostudio SAPI DE CV tendrá el derecho de detener, revaluar, estimar y/o reestructurar el desarrollo del servicio; por lo cual le informará al Cliente cualquier aumento o cargo adicional al costo descrito en la presente propuesta por los servicios contratados, sin responsabilidad imputable a Guaostudio SAPI DE CV por el retraso en el periodo de desarrollo de los mismos. En tal caso, los costos de mantenimiento de servidores, seguirán corriendo a cuenta del Cliente en términos del numeral 14 de la presente propuesta.
27. El Cliente reconoce que el costo descrito en la propuesta económica correspondiente puede variar en caso de que las bases de datos, APIs y/o cualquier otro recurso tecnológico que Guaostudio SAPI DE CV deba consumir para la correcta prestación de los servicios contratados difieran de lo descrito en la presente propuesta por cualquier modificación realizada por los proveedores de dichos recursos tecnológicos previo y/o durante al inicio del desarrollo de los servicios contratados por el Cliente.
28. Non Solicitation. El Cliente reconoce que no podrá:

• Emplear, contratar, inducir, intentar inducir la contratación o empleo de cualquier persona que sea o haya sido trabajador, consultor o prestador de servicios de Guaostudio SAPI DE CV durante la vigencia del presente contrato.
• Inducir o intentar inducir a cualquier persona que haya sido parte contratante de Guaostudio SAPI DE CV durante la vigencia del presente contrato a dar por terminado cualquier tipo de contrato verbal o escrito o cualquier otro tipo de entendimiento o de relación con Guaostudio SAPI DE CV.

29. El Cliente reconoce que en caso de que los servicios contratados con Guaostudio SAPI DE CV se realicen mediante un intermediario y/o el propio cliente contratante sea un intermediario con otro cliente o usuario final, los servicios profesionales por Guaostudio SAPI DE CV se regirán por las siguientes condiciones adicionales:

1. Guaostudio SAPI DE CV tendrá el derecho a conocer el contrato que el intermediario celebró en conjunto con su Cliente final, así como cualquier documentación anexa que forme parte integral del mismo y/o que tenga relación con los servicios pactados por el contrato que el intermediario celebre con dicho Cliente; lo anterior a fin de conocer la totalidad de las condiciones pactadas por los mismos y evitar cualquier incumplimiento a las obligaciones pactadas en el presente contrato.
2. El Cliente de Guaostudio SAPI DE CV reconoce que, Guaostudio SAPI DE CV no tiene relación alguna con el cliente final del primero y que por ende, las obligaciones de pago de El Cliente hacia Guaostudio SAPI DE CV no estarán condicionadas bajo ningún motivo al contrato que el Cliente celebre con su cliente final o a la satisfacción de este último. Por lo anterior El Cliente reconoce que deberá cumplir con sus obligaciones de pago a favor de Guaostudio SAPI DE CV en las fechas y plazos de pago convenidos con este último.
3. El Cliente, si lo estima conveniente, podrá omitir el costo de la operación pactado con su cliente final en los documentos que le comparta a Guaostudio SAPI DE CV con motivo de cumplir con las obligaciones descritas en el presente, sin embargo deberá incluir la totalidad de las condiciones pactadas en dicho contrato, con excepción de su costo.
4. El Cliente reconoce que en caso de ser un intermediario y este perdiera a su cliente final, dicha pérdida no lo exime del cumplimiento de las obligaciones que haya pactado con Guaostudio
5. SAPI DE CV, así como del cumplimiento del contrato celebrado con este último.

30. Vigencia de la propuesta. La Propuesta Económica que emita Guaostudio SAPI DE CV para describir los servicios a contratar por el Cliente así como los costos descritos en la misma tienen una vigencia de (30) días contados a partir de la expedición de la propuesta.
31. Modificaciones. Guaostudio SAPI DE CV se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a los presentes Términos y Condiciones, en atención a políticas internas o novedades legislativas.
32. Jurisdicción. Los presentes Términos y Condiciones serán interpretados, cumplidos y ejecutados de acuerdo con las disposiciones del Código de Comercio, así como de acuerdo con cualquier otra ley o disposición aplicable. En caso de controversia derivada de los presentes Términos y Condiciones, esta será sometida a la jurisdicción y competencia de los juzgados del fuero común de la Zona Metropolitana de Guadalajara, Jalisco, exceptuando en su caso, los menores, mixtos o de cuantía menor, renunciando de manera expresa e irrevocable a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en virtud de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otro motivo.
33. El Cliente reconoce que existirá un documento anexo al contrato de prestación de servicios que suscriba con Guaostudio SAPI DE CV, el cual se compartirá mediante los correos electrónicos oficiales designados por Las Partes para de manera oficial llevar el registro, seguimiento y control de los cambios y mejoras a los servicios profesionales de Guaostudio SAPI DE CV solicitados por el Cliente mediante dicha base de datos en línea a través de un documento de la plataforma denominada como Google Sheets.
34. Para que una solicitud de cambios se entienda como válida y se incluya en la prestación de servicios contratada por el Cliente, dicha solicitud deberá ser aceptada por Guaostudio SAPI DE CV mediante su representante legal a través de la notificación de su aceptación por parte de Guaostudio SAPI DE CV utilizando su correo electrónico oficial, así como su inclusión al anexo de control de cambios previamente descrito.
35. El Cliente deberá designar a una persona autorizada para solicitar cualquier mejora, cambio, reestructura, recotización y/o modificación al servicio profesional ofrecido por parte de Guaostudio SAPI DE CV, cualquier mejora, cambio, reestructura, recotización y/o modificación que se solicite por parte de cualquier persona ajena al autorizado designado por el Cliente no se entenderá como válida por Guaostudio SAPI DE CV.
36. El Cliente reconoce que debido a la naturaleza de los servicios descritos, cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación a los servicios ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV traerá consigo una modificación al ciclo de desarrollo del servicio así como a los Sprints y/o entregas programadas, por lo que en caso de cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación a los servicios ofrecidos por Guaostudio SAPI DE CV, se dejará de tomar en cuenta el ciclo de desarrollo pactado de manera inicial para el cumplimiento de los Sprints o entregas y se tomará en cuenta el nuevo ciclo de desarrollo que Guaostudio SAPI DE CV notifique al Cliente posterior a haber aceptado su solicitud de cualquier solicitud de modificación, mejora, reestructura, recotización y/o modificación.
37. Durante la programación de cualquier entregable no se podrán realizar cambios de lógica o funcionamiento previamente acordados. Cualquier requerimiento extra se pasará al siguiente entregable con cargo adicional al Cliente, mismo que se lo notificará de manera previa a la realización de dichos cambios por parte de Guaostudio SAPI DE CV, por lo cual Guaostudio SAPI DE CV realizará una nueva propuesta que versará sobre los costos adicionales originados por los nuevos requerimientos de desarrollo, así como los cambios en el Ciclo de Desarrollo del servicio derivados de los mismos.
38. El Cliente reconoce que en caso de que los servicios contratados con Guaostudio SAPI DE CV se realicen mediante un intermediario y/o el propio cliente contratante sea un intermediario con otro cliente o usuario final, los servicios profesionales por Guaostudio SAPI DE CV se regirán por las siguientes condiciones adicionales:

1. Guaostudio SAPI DE CV tendrá el derecho a conocer el contrato que el intermediario celebró en conjunto con su Cliente final, así como cualquier documentación anexa que forme parte integral del mismo y/o que tenga relación con los servicios pactados por el contrato que el intermediario celebre con dicho Cliente; lo anterior a fin de conocer la totalidad de las condiciones pactadas por los mismos y evitar cualquier incumplimiento a las obligaciones pactadas en el presente contrato.
2. El Cliente de Guaostudio SAPI DE CV reconoce que, Guaostudio SAPI DE CV no tiene relación alguna con el cliente final del primero y que por ende, las obligaciones de pago de El Cliente hacia Guaostudio SAPI DE CV no estarán condicionadas bajo ningún motivo al contrato que el Cliente celebre con su cliente final o a la satisfacción de este último. Por lo anterior El Cliente reconoce que deberá cumplir con sus obligaciones de pago a favor de Guaostudio SAPI DE CV en las fechas y plazos de pago convenidos con este último.
3. El Cliente, si lo estima conveniente, podrá omitir el costo de la operación pactado con su cliente final en los documentos que le comparta a Guaostudio SAPI DE CV con motivo de cumplir con las obligaciones descritas en el presente, sin embargo deberá incluir la totalidad de las condiciones pactadas en dicho contrato, con excepción de su costo.
4. El Cliente reconoce que en caso de ser un intermediario y este perdiera a su cliente final, dicha pérdida no lo exime del cumplimiento de las obligaciones que haya pactado con Guaostudio SAPI DE CV, así como del cumplimiento del contrato celebrado con este último.